Política de Privacidad
TECVALORA ha adaptado su Política de Privacidad al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, Reglamento general de protección de datos, y a la Ley 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos de Personales y garantía de los Derechos Digitales, comprometiéndose a asegurar que tu información personal se encuentre protegida y no se use de forma indebida.
TECVALORA está muy comprometida con el cumplimiento normativo, y en especial con la protección de los derechos de carácter personal, por ello, y para que tengas una información más transparente y clara sobre cómo procesamos tus datos personales, en este documento te explicamos quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales, con qué finalidad se va a tratar tu información personal, la base legal sobre la cual trabajamos para el tratamiento, durante cuánto tiempo conservaremos tus datos personales, a quién podemos comunicar tu información personal, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que te asisten y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger tu privacidad.
Al facilitarnos tu información personal y utilizar nuestros sitios web, entendemos que has leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. En TECVALORA asumimos la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tenemos el objetivo de tratar tus datos de manera lícita, leal y transparente.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Según el RGPD, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, es la persona física o jurídica que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento.
En nuestro caso, Sergio Sirvent Pérez, con NIF 48296179C.
¿Cómo obtenemos tus datos personales?
En TECVALORA tratamos aquellos datos de carácter personal que nos has facilitado directamente, al rellenar alguno de los distintos formularios ubicados en nuestra web, en concreto, en los apartados “Atención al cliente” y “Presupuesto y Consultas”.
Para TECVALORA, la protección del menor es una prioridad, y por ello, informamos que esta página web, las aplicaciones y los productos que contienen y que ofrece TECVALORA a sus usuarios no están dirigidos a los menores de edad.
Si eres menor de edad, por favor no intentes registrarte como usuario de nuestro sitio web, aplicaciones o productos. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
TECVALORA recaba tus datos de carácter personal para poder gestionar tus solicitudes y ofrecerte los servicios y productos que mejor se adapten a tus gustos e intereses.
En función de los servicios, productos o solicitudes de las que quieras disfrutar de cada momento, se recaban unos datos personales u otros, en concreto:
Datos identificativos, como por ejemplo, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono.
Datos de geolocalización, navegación y conexión, si por ejemplo te conectas desde el teléfono.
En concreto TECVALORA recaba tus datos de carácter personal con las siguientes finalidades:
- Atender a tus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación identificados en la página Web y ponerse en contacto con usted para solucionarlas.
- Para realizar estudios con fines analíticos y estadísticos, para poder conocer mejor la forma en que los usuarios interactúan con nuestra página y así poder ofrecer un mejor servicio.
- Cumplir con el marco legal vigente.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos personales?
El tratamiento de tus datos personales puede resultar necesario en ocasiones para poder dar cumplimiento a determinadas obligaciones legales así como para la gestión de cualquier relación comercial que TECVALORA pueda tener contigo.
Por lo tanto, la base legal para poder tratar tus datos es tu consentimiento inequívoco, por lo que deberás de aceptar la política de privacidad para poder disfrutar de los servicios y productos que la página web ofrece.
Conservación de los datos personales
TECVALORA conservará TUS datos personales sólo durante el tiempo que razonablemente necesitemos para ofrecerte el mejor servicio posible en relación con la finalidad para la cual fueron recabados.
No obstante lo anterior, TECVALORA tendrá derecho a conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales que correspondan, así como para su puesta a disposición ante las Autoridades competentes en las distintas materias que sean de aplicación.
¿Dónde almacenamos tus datos?
Los datos que recopilamos sobre tí se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo («EEE»), aunque también se pueden transferir y tratar en un país fuera del EEE. Cualquier transferencia de tus datos personales será realizada de conformidad con las leyes aplicables. Para transferencias fuera del EEE, TECVALORA utilizará Cláusulas Contractuales Tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE – EE.UU. como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
¿A quién comunicaremos tus datos?
TECVALORA no vende, alquila, cede ni intercambia tus datos personales con terceras partes ajenas a nuestra empresa. Queremos ganarnos y mantener tu confianza, y creemos que esto es absolutamente básico para tal fin.
Sin embargo, para poder ofrecerte nuestros servicios necesitamos realizar colaboraciones con otros profesionales, entre ellos;
- Proveedores de servicios de hosting
- Entidades financieras
- Entidades de detección y prevención del fraude
- Proveedores de marketing y publicidad
En todo caso, la cesión de tus datos se realizará cumpliendo con los parámetros de seguridad necesaria y la legalidad vigente.
Fuera de los casos descritos anteriormente, los datos personales que hayas facilitado a TECVALORA, no serán cedidos a terceros, salvo que estemos obligados por una disposición normativa.
Comunicaciones comerciales
TECVALORA en el marco de su actividad promocional, puede facilitarte recursos para el registro o suscripción a boletines de noticias o información comercial relacionada con la marca. El acceso a dichos recursos siempre estará sujeto a tu consentimiento expreso para poder remitirlas.
Para el caso de que lo hayas autorizado, TECVALORA te enviará información sobre productos o servicios de acuerdo con tus gustos, preferencias e intereses.
En cualquier caso, podrás revocar tu consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, comunicando tu voluntad de revocar el consentimiento a través del siguiente email: info@tecvalora.com
Confidencialidad y seguridad del tratamiento
Para TECVALORA tus datos personales son de suma importancia, es por ello que se compromete a tratarlos siempre con la mayor confidencialidad y discreción, así como a implementar las medidas técnicas y organizativas que considere razonables y necesarias para garantizar la seguridad de los mismos.
Atendiendo a la preocupación que TECVALORA tiene por la seguridad de tus datos personales, garantiza que ha empleado todos los medios técnicos a su alcance para evitar la posible pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios.
¿Cuáles son tus derechos respecto de los datos personales?
Como consecuencia del tratamiento de tus datos personales por parte de TECVALORA, la legislación vigente le otorga una serie de derechos. A continuación TECVALORA te proporciona una explicación resumida de cada derecho, para facilitarte su ejercicio:
Derecho de acceso:
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en TECVALORA estamos tratando datos personales que te conciernen, o no. También puedes contactar con TECVALORA, que te remitirá dichos datos por email.
Derecho de rectificación:
Tienes derecho a solicitar que se rectifiquen tus datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos.
Derecho de supresión/derecho al olvido:
Tienes derechos a obtener sin dilación indebida, la supresión de cualquier dato personal tuyo tratado por TECVALORA, cuando entre otro motivos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
Derecho de limitación:
Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos de carácter personal, en este caso los conservaremos únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad:
Tienes derecho a recibir los datos personales en un formato estándar de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
Derecho de oposición:
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales, en relación con cualquier finalidad con la que tratemos los mismos, y ello de acuerdo a la política de privacidad aplicable.
Derecho a presentar una reclamación:
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos expuestos anteriormente, podrás dirigirte a TECVALORA por alguno de los siguientes canales:
- Correo postal, adjuntando fotocopia de tu D.N.I., pasaporte o cualquier otro documento identificativo, y petición en que se concrete la solicitud a la siguiente dirección:
- Correo electrónico a la dirección info@tecvalora.com con la siguiente información: nombre y apellidos del interesado, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad, pasaporte o cualquier otro documento identificativo, y petición en que se concrete la solicitud.